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Beitrag: [QUOTE="EDS-Fahrzeugtechnik, post: 944037, member: 10608"] Hallo ! Wir haben uns die Beschwerden unserer Kunden zu Herzen genommen und einiges verändert ! 1) Ein neuer Mitarbeiter wird ab HEUTE Vollzeit für telefonische Beratungen und Bestellungen zur Verfügung stehen , Ich habe Ihn selbst die letzten Wochen trainiert , da sollte jetzt nichts mehr schiefgehen 2) Die Mail-"Mülltonne" "info(at)eds-motorsport.de" wird intern vom Team der Bestellung mit bearbeitet und nach Schrott , Spam , Viagrawerbung und dazwischenliegenden Kundenanfragen und Bestellungen aussondiert ! 3) Alle Anfragen werden AB sofort in einem minimalen Zeitfenster beantwortet , es ist eine Schande , das irgendwelche Aufträge nur dadurch an Mitbewerber abdriften , nur weil wir es bislang nicht auf die Reihe bekommen haben , die Anfragen durch riesigen täglichen Arbeitsaufwand schnell zu bearbeiten , das hat JETZT ein Ende ! mfg Dipl. Ing. Arno Schindler EDS-Fahrzeugtechnik GmbH PS : @Klaus ... deine Anfragen wurden IMMER beantwortet nur konnten die Mails leider nicht an deine Andresse zugestellt werden , ist jetzt aber tel. geklärt ! [/QUOTE]

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