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Beitrag: [QUOTE="Janosch, post: 598916, member: 8562"] @ Andreas: Wo ist das Problem? Wenn vernüftig Kritik geübt wird, kann das nur konstruktiv sein...also immer raus damit. Und wenn Mist gebaut wird, sollte man das klären. Hab mittlerweile auch das Gefühl, im Hause EDS wird eher auf die schnelle Mark (Euro) geschaut, als auf Qualität. Ich habe mal versucht, über eine "PM" bei Arno eine Phase 1 ohne Daten zu bestellen. Nach mehreren, nicht beantworteten "PMs" an Arno, hab ich dann in Marl angerufen und bei einem Mitarbeiter eine "nackte" Phase 1 bestellt, den Datensatz bekomme ich von jemand anders, der ebenfalls Chiptuning für Opel Turbo entwickelt. Mir wurde ein Bausatz incl. Anleitung zugesagt, welchen ich auch bezahlt habe. Als ich dann das Paket bekam, fehlte die Anleitung. Glech danach rief ich an, um danach zu fragen und erhielt sinngemäß folgende Antwort: "Wer sich ne "nackte" Phase 1 bestellt, weiß auch, wie man die ins STG einbaut und was überhaupt mein Problem sei? " Nach intensiver Nachfrage meinerseits erklärte mir dann der Mitarbeiter, wie das Kram in das STG eingebaut würde. Was soll man dazu noch sagen? Eingentlich wollte ich das nicht publik machen, aber sowas gehört für mich nicht zum guten Ton. Es geht doch auch nicht darum, wer hier wieviel Ahnung hat, sondern um einen Vertrag, den ich mit dem Kauf mit EDS abgeschlossen habe. In meinen Augen hat EDS nicht korrekt geliefert. Ob ich in der Lage bin, das selbst einzubauen oder nicht, hat schließlich nichts damit zu tun, das ich nicht den Datensatz von EDS fahren will. Der Kollege, der mir den Datensatz macht, weiß natürlich, wie die Platine in das STG kommt, aber darum ging es nicht. Ich wußte es nicht und wollte es halt auch wissen, dafür wollte ich die Anleitung. Anstatt eine Anleitung hinterher zu schicken, bekommt man solche Frechheiten am Telefon gesagt. War das letzte Mal, das ich was bei EDS bestellt habe. Ist eigentlich Schade, da ich Arno für sehr nett und hilfsbereit/kompetent in Sachen LET halte. Janosch [/QUOTE]

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